Cadre commercial ou personne en situation de négociation (acheteur, commercial).
Aucun
Les objectifs
Etablir des relations positives et constructives
Développer l’écoute active
Mieux comprendre votre interlocuteur et vous faire mieux comprendre de lui
Créer des climats relationnels efficaces
Apprendre à recueillir et organiser des informations précises
Communiquer pour prévenir ou gérer les conflits
Déterminer des objectifs concrets de manière claire, positive, motivante
Jeux de rôles
Travail au magnétoscope
L’AFPI acm Formation atteste que nos formateurs disposent d’un parcours professionnel significatif en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.
L’analyse Transactionnelle
Origine de l’A.T. ?
Mieux connaître ou les trois façons d’être soi-même : le P.A.E.
Les états de Moi - Les systèmes P.A.E.
Les sous-systèmes P.E.
Les 25 options positives
Le fonctionnement des états du MOI et leur usage efficace
Utiliser tous les états du MOI
Décontaminer
Résolution du problème et prise de décision
Le STROKE ou L’ART du contact
Les transactions
Les positions de Vie
Les positions de vie en pratique
Les jeux ou comment sortir des conflits
La programmation Neuro Linguistique
Origine, caractéristiques, impact de la P.N.L.
Les structures de la Pensée (V.A.K.O.)
L’observation, la calibration
La synchronisation
L’ancrage, l’auto ancrage
Les applications possibles
Contrôle des acquis en fin de formation
Attestation
Le suivi de l’exécution de l’action se fait par :
L’émargement de feuilles de présence par chaque stagiaire.