Evaluer l'impact d'une méthode reconnue dans le quotidien des managers
Pratiquer un management participatif avec les techniques de l'entretien motivationnel
Alternance d'apports théoriques, de cas pratiques, de mises en situation
L’AFPI acm Formation atteste que nos formateurs disposent d’un parcours professionnel significatif en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.
Introduction à l'entretien motivationnel
Origine de l'entretien motivationnel
Objectif : favoriser le discours changement
La résistance au changement
L'ambivalence
Les étapes du changement
Empathie et neurones miroirs
Rappel sur les styles de communications naturelles
Diriger, décider
Guider, conseiller et encourager
Ecouter, observer
La motivation
L'universalité de la motivation
L'ambivalence des sentiments
L'auto-motivation versus discours maintien
Le processus de l'entretien motivationnel
L'alliance
L'évocation
La focalisation
La planification
Les techniques de l'entretien motivationnel
Questions ouvertes
Questions reflets (miroirs, synonymes, double…)
L'écoute réflexive (simple ou complexe)
Le conseil utile/utilisé/utilisable
La verbalisation
Le résumé
Attestation
Le suivi de l’exécution de l’action se fait par :
L’émargement de feuilles de présence par chaque stagiaire.