Animateur d’équipe, team leader, fonction d’encadrement de 1er niveau
Tenir un poste d’Animateur d’équipe avant l’entrée en formation.
Les objectifs
Connaître la méthodologie de résolution de problèmes.
Comprendre la nécessité de respecter cette méthodologie.
Revoir les outils nécessaires à la résolution de problèmes et savoir s’ils ceux qui doivent être utilisés en fonction du problème:
Brainstorming
Feuilles de relevés
Diagramme 5M
Indicateurs et tableaux de bords
Conduite de plans d’actions
Réaliser une résolution de problème propre à l’organisme en suivant la méthodologie
Développer les compétences nécessaires pour animer des groupes de résolution de problèmes
Études de cas (définies à partir de situations réelles d’entreprises)
Mises en situation
Diagnostic
Travaux de sous-groupes
Apports didactiques et méthodologiques.
L’AFPI acm Formation atteste que nos formateurs disposent d’un parcours professionnel significatif en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.
Rôle et importance de l'amélioration continue dans l'entreprise, la résolution de problèmes et le Lean Manufacturing
L’approche processus, l’amélioration continue, axe central de l’approche processus
La trame de résolution de problèmes pour mieux appréhender la résistance aux changements
Le PDCA comme outil de suivi des actions mises en œuvre, la méthodologie de résolution de problèmes
Définir le sujet étudié et le champ de l'étude
Les missions du pilote de groupe de résolution de problèmes et des pilotes d'actions correctives
La mesure des résultats actuels
La détermination des objectifs à atteindre
Définir les indicateurs de suivi, analyser l'existant
Recherche des données
Tri des données et des indicateurs
Mise en évidence et analyse des causes
Recherche des causes de défaillance
Hiérarchisation des causes de défaillance
Les outils de l'analyse des causes (Brainstorming, Pareto, Ishikawa, …) et les plans d’expériences
Détermination et recherche de solutions
Evaluation des solutions et de leur faisabilité
Les outils de la détermination des solutions et le rôle de la Direction
Les actions correctives
Recherche d'actions correctives
Choix des actions correctives
La désignation des pilotes d'actions correctives
Les outils de suivi des actions correctives (PDCA)
Mesure de l'efficacité des actions mises en place
Les indicateurs d'avancement des actions
Les indicateurs de mesure d'efficacité
Le rôle du pilote de groupe dans la mise en place des actions
Assurer le suivi
Les indicateurs et les outils de suivi
Les missions du pilote de groupe
La rédaction et la diffusion efficaces des comptes rendus de suivi, la standardisation, le 8D
La présentation de la méthodologie de résolution de problèmes est accompagnée
Contrôle des acquis en fin de formation
Attestation
Le suivi de l’exécution de l’action se fait par :
L’émargement de feuilles de présence par chaque stagiaire.