Pratiquer l'audit qualité interne

• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas
• Mise en situation

L’AFPI acm Formation atteste que nos formateurs disposent d’un parcours professionnel significatif en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.

Rappel des concepts qualité

• Qualité
• Gestion qualité
• Système qualité
• Maîtrise qualité
• Assurance qualité
• Système de Management Qualité (SMQ)

Assurance qualité suivant la norme ISO

• Définition
• La démystification de la norme ISO 9001 v 2015
• Présentation des différents chapitres de la norme ISO 9001 v 2015
• La certification :
• Son objectif
• Son déroulement

Audit interne

• Situer l'audit :
• Définition
• Objectif
• Types d'audit
• Déclenchement
• Mise en pratique des conseils présentés dans la norme ISO 19011 :
• Méthodologie de l'audit :
• L’analyse
• L’étude progressive
• Déroulement de l'audit :
• Préparation
• Démarrage
• Saisie, traitement, synthèse de l'information
• Rapport et suivi d'audit
• L’amélioration continue (PDCA)
• Application :
• Préparation, réalisation, compte-rendu d'un audit effectué sur le terrain selon un cas fourni par l'entreprise.

• Attestation

Le suivi de l’exécution de l’action se fait par :

• L’émargement de feuilles de présence par chaque stagiaire.
• Fiche d’évaluation de stage