Identifier et mettre en place des actions immédiates
Identifier les vraies causes
Valider des actions correctives permanentes
Mettre en œuvre les actions correctives permanentes
Prévenir toute récidive
Savoir féliciter l'équipe
Alternance d'apports théoriques, de cas pratiques, de mises en situation
L’AFPI acm Formation atteste que nos formateurs disposent d’un parcours professionnel significatif en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.
Qu'est-ce que la résolution de problèmes ?
Comment animer une gestion de problèmes ?
La gestion de problèmes : seul ou en équipe ?
Savoir décrire le problème pour mieux le cerner
Les outils QQOQCP, les méthodes statistiques….
Les fiches terrains
Identifier les actions immédiates
Isoler et stopper le problème immédiat
L'amélioration continue, la recherche de la cause racine
5 pourquoi, l'arbre de défaillance, les 5M, diagramme d'Ishikawa
L'application des mesures correctives
Le rebouclage avec les systèmes de management et d'analyse des risques
Attestation
Le suivi de l’exécution de l’action se fait par :
L’émargement de feuilles de présence par chaque stagiaire.