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Titre professionnel Technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique – Bloc 1 : Piloter les activités du site logistique

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Objectifs

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable :
  • D'organiser et réguler les activités logistiques du site
  • De manager les équipes opérationnelles du site
  • De déterminer et exploiter les indicateurs logistiques
  • De repérer et traiter les dysfonctionnements et dérives de l'exploitation logistique, y compris en anglais

Pré-requis

  • Avoir une expérience significative en tant qu’opérateur logistique
  • Avoir une expérience en conduite des engins de manutention
  • Maîtrise de l'anglais niveau baccalauréat première langue.

Contenu de la formation

Présentation de la formation
  • Le bloc de compétences 1 du titre professionnel TSMEL
  • Programme de la formation
  • Modalités de l'examen
Généralités
  • L'entreprise, les concepts et environnements logistique
  • La supply chain
  • Réception, préparation et expédition
  • Structures physiques de stockage (casiers, palettier)
  • Matériels de manutention
  • Techniques d’implantation d'un site
  • Emballages et palettisation
Réglementation technique
  • Entreposage et transport
  • Zones logistiques et des allées de stockage.
  • Réglementation douanière
  • Règles de conservation des produits en fonction de leurs caractéristiques (DDM/DLUO)
  • Réglementation des chariots de manutention
Réglementation sociale
  • Réglementation sociale du travail
  • Responsabilités des différents acteurs de la santé au travail
  • Rôles des représentants des IRP
Hygiène, sécurité, environnement
  • Règles de sécurité et de protection de la santé au travail
  • Règles de sûreté des sites de stockage
  • Règles liées à la manutention des marchandises
  • Facteurs de RPS (risques psycho-sociaux)
  • Rôle des instances : CHSCT, médecine du travail, CNAM
  • Connaissance des Recommandations industrielles de la CNAM (R389) (CACES Chariots)
  • Connaissance de la démarche RSE
  • Application des règles du développement durable
Pilotage de l'activité
  • Planifier le travail :
    • Identifier le cadre de sa délégation
    • Techniques de prévision de charge
    • Identification des risques potentiels de dérives en termes de coût et de charge
    • Elaboration des plannings prévisionnels à l'aide d'outils informatiques
    • Anticipation des goulots d’étranglement
    • Organisation des activités de réception, de préparation, de production, de stockage, d’expédition et de logistique retour en fonction de la typologie des flux
    • Prise en compte les indicateurs logistiques
    • Identification des besoins en consommables, emballages, matériels et main d'œuvre
    • Arbitrage entre les différentes possibilités
    • Communication des plannings aux opérateurs dans les délais règlementaires
    • Donner et faire appliquer des consignes aux interlocuteurs concernés, en anglais si nécessaire
  • Piloter l'activité au quotidien :
    • Réguler les activités avec les chefs d’équipes et les opérateurs
    • Suivre les indicateurs logistiques
    • Arbitrer en cas de problème avec des opérateurs logistiques
    • Être réactif face aux fluctuations de l’activité
    • Être réactif face aux écarts des activités logistiques
    • Évaluer l’urgence
  • Réagir, s'adapter :
    • Modifier la planification et l’organisation prévues en fonction des fluctuations de l’activité
    • Identifier les priorités
    • Réagir en fonction du déroulement de l’activité
    • Identifier les écarts entre les objectifs et les activités réalisées
    • Alerter la hiérarchie si nécessaire
Le tableau de bord logistique
  • Principes de conception des tableaux de bord
  • Principaux standards de production en entrepôt
  • Ratios de production et économiques en logistique : niveau de service, taux de perte, efficacité, absentéisme, rotation des produits, taux de remplissage
  • Standards de manutention et de production
  • Indicateurs pertinents pour les activités logistiques
  • Adaptation des indicateurs de suivi en fonction des analyses et des écarts identifiés
  • Budget d’exploitation
  • Respecter les échéances de "reporting"
Ressources humaines et management
  • Techniques de management
  • Identification et anticipation des besoins en formation/qualification des équipes
  • Identification des qualifications des personnels requises en fonction des matériels
  • Évaluation des performances des équipes
  • Conduite des différents types d'entretien (évaluation, recrutement, professionnel)
WMS et système d'information
  • Systèmes de gestion informatisés des flux logistiques d’un entrepôt
  • Pratiques recommandées par l'ANSSI pour la préservation des données numériques
Qualité
  • Exploiter les cahiers des charges des clients/fournisseurs/prestataires
  • Vérifier l’adéquation entre les produits et leurs conditionnements et emballages
  • Démarche qualité et ISO 9001
  • Processus d'audit qualité
Actions correctives et conduite du changement
  • Identification des dysfonctionnements
  • Recherche des causes des écarts (Ishikawa)
  • Analyse et traitement des dysfonctionnements
  • Identification des priorités
  • Suivi des dossiers de réclamation en fonction de l'interlocuteur, y compris en anglais
  • Élaboration des solutions opérationnelles pour traiter les non conformités et les situations à risque
  • Argumentation des actions correctives
Bureautique
  • Utilisation d'un tableur (Excel)
Communication
  • Règles de base de la communication
  • Adaptation de la communication aux interlocuteurs :
  • Pertinence des données communiquées
  • Présentation des indicateurs
  • Communication écrite et orale pour rendre compte à la hiérarchie, en anglais si nécessaire.
  • Echanges avec les collaborateurs, les clients, les fournisseurs, les prestataires et leurs représentants sur le site, en anglais si nécessaire.
  • Travail avec les acteurs internes et externes à l’entreprise
  • Collecte des informations pertinentes auprès des interlocuteurs y compris en anglais
  • Organisation et animation d'un atelier, d'une réunion de travail
  • Comment expliquer les évolutions organisationnelles et technologiques à ses collaborateurs ?
Anglais
  • Anglais professionnel (niveau B1 du CECRL)
Habilitation
  • CACES 1-3-5
Préparation du dossier professionnel et passage de l'examen
  • Finalisation des dossiers professionnels
  • Préparation et mise en œuvre de l’évaluation
  • Passage de l'examen

Durée

  • En heure(s) : 728 heures
  • En jour(s) : 104 jours

Tarif

14851.2 € HT/Personne

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Public

  • Formation ouverte à tous.