Titre professionnel Assistant(e) de direction – Bloc 2 : Gérer le traitement, l’organisation et le partage de l’information

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Objectifs

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable :
  • D'assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l’information.
  • De communiquer, par écrit, en français et en anglais.
  • D'assurer à l’oral l’interface entre le dirigeant et ses interlocuteurs, en français et en anglais.
  • D'organiser la conservation et la traçabilité de l’information.

Pré-requis

  • Niveau baccalauréat général

Contenu de la formation

Présentation de la formation
  • Le bloc de compétences 2 du titre professionnel Assistant(e) de direction
  • Programme de la formation
  • Modalités de l'examen
Assurer à l’oral l’interface entre le dirigeant et ses interlocuteurs en français et en anglais :
  • Les postures de l’assistante de direction (savoir être, confidentialité et secret professionnel)
  • La prévention et la gestion des conflits
  • L’analyse des communications orales, l’adaptabilité (interne, externe, interculturelle)
  • L’accueil physique et téléphonique des interlocuteurs
Communiquer par écrit en français et en anglais :
  • L'expression orale et écrite, l'utilisation du vocabulaire adapté
  • La prise de notes et le compte-rendu des informations
  • La structure et la présentation des écrits professionnels internes et externes
Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l’information :
  • La mise en place d’une veille informationnelle
  • L’élaboration et dépouillement d’un questionnaire d’enquête
  • L’analyse et la diffusion de l’information
  • L’élaboration d’un dossier documentaire
Organiser la conservation et la traçabilité de l’information :
  • L’archivage physique ou numérique sécurisé
  • L’organisation du classement documentaire
  • La GED : La Gestion Electronique des Documents
Bureautique
  • Les outils collaboratifs
  • Le traitement de texte, le tableur, les outils de présentation

Préparation de l'examen

Passage de l'examen du bloc de titre professionnel

Durée

  • En heure(s) : 399 heures
  • En jour(s) : 57 jours

Tarif

7182 € HT/Personne

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Public

  • Formation ouverte à tous.

Code CPF

244860