Canaliser et exploiter les émotions comme source d’énergie positive
Adapter sa communication émotionnelle
Transformer les freins émotionnels en facteurs de réussite
Alternance d’apports théoriques, de cas pratiques et de mises en situation.
L’AFPI acm Formation atteste que nos formateurs disposent d’un parcours professionnel significatif en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.
Mieux gérer ses émotions
Identifier l’émotion associée aux situations
Situer le siège de l’émotion
Comprendre l’utilité des émotions
Gérer ses émotions avec des techniques respiratoires
Exprimer ses émotions et se libérer de tensions inutiles
Prendre le temps de la réflexion et se donner le choix
Gérer les situations difficiles
Evaluer et réduire l’intensité de son stress en situation difficile avec trois techniques simples
Différents types d’interlocuteurs : l’agressif, le pressé, le négatif, le bavard,…
Ecoute, questionnement et reformulation pour désamorcer les tensions
Maîtriser sa communication et le contrôle de soi
Se détendre physiquement et mentalement après un entretien difficile
Connaître le mécanisme de ses émotions
Les clés de l’intelligence émotionnelle
Comment se construit une émotion
Quelles sont les localisations physiologiques de ses émotions ?
Identifier les différents types d’émotions et leurs manifestations
Comment passer de la réaction à la réactivité : le process de l’intelligence émotionnelle
Découvrir le pouvoir de la pensée positive
L’empathie ou l’art de bien s’entendre avec les autres
Comment se manifeste l’empathie ?
Le déphasage et ses conséquences
Ne restons pas de marbre
Expressivité et contagions des émotions
Attestation
Le suivi de l’exécution de l’action se fait par :
L’émargement de feuilles de présence par chaque stagiaire.