BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

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Objectifs

  • Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Il doit posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu. Il peut exercer l’un des emplois suivants : commercial, conseiller commercial, chargé de clientèle, conseiller client à distance, commercial e-commerce…

Pré-Requis

  • Etre titulaire d’un BAC ES, d’un BAC technologique STMG, d’un BAC Pro Commerce, Vente…

Durée

  • 2 ans en alternance

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Public

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