Techniques de vente

Alternance d'apports théoriques, de cas pratiques, et de mises en situation

L’AFPI acm Formation atteste que nos formateurs disposent d’un parcours professionnel significatif en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme

S'approprier les étapes d'un entretien de vente

• Optimiser l'accueil du client : la règle des 4*20
• Découvrir les besoins et les motivations d'achat du client : l'écoute, la reformulation, le SONCAS …
• Proposer une offre adaptée : une offre pertinente, le produit de substitution …
• Construire un argumentaire de vente : les principes de l'argument, la réponse aux objections, la méthode CAP
• Conclure la vente : la vente complémentaire, les services associés, la fidélisation, la prise de congé

Appréhender et maitriser les fondamentaux de la communication

• Bâtir son intervention
• Se réconcilier avec le stress
• Rendre son discours persuasif
• Appréhender les composantes de la communication

• Attestation

Le suivi de l’exécution de l’action se fait par :

• L’émargement de feuilles de présence par chaque stagiaire.
• La fiche d’évaluation de stage