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CQPM N°101 Technicien de la qualité – Bloc : L’utilisation des outils de la qualité

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Objectifs

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable :
  • De réaliser un audit au regard d'un référentiel interne ou externe
  • De conduire une analyse de risque de type AMDEC, HACCP, ou autre, sur un système
  • D'établir un processus de pilotage des procédés par les statistiques

Pré-requis

  • Niveau BAC + 2 ou expérience professionnelle
  • Validation par entretien

Contenu de la formation

Présentation de la formation
  • Le bloc de compétences du CQPM
  • Le programme
  • Les modalités d'examen
Introduction à la qualité
  • Concepts de qualité, historique, vocabulaire
  • Les enjeux de la qualité
  • Le système de management de la qualité
  • L'amélioration continue, le PDCA
  • La vision processus
Le système documentaire
  • Les différents documents du SMQ : procédures, formulaires, modes opératoires, instructions
  • L'architecture du système documentaire : la pyramide
  • Gestion des documents
Place de l’audit dans le SMQ et différents audits
  • Définition et fonction de l'audit
  • Les différents audits : interne, client, fournisseur, tierce-partie
  • Audit produit, process, système
  • Rôle de l’audit dans le SMQ
Référentiel des Systèmes de Management de la Qualité
  • L'ISO 9001 : architecture de la norme
  • Exigences de l’ISO 9001 : analyse
  • Les référentiels sectoriels
Le processus d'audit
  • Principes d’audit
  • La préparation : analyse documentaire, plan d'audit
  • La conduite de l'audit, le recueil des preuves d'audit
  • La communication et la prise de notes
  • La réunion de clôture et le rapport d'audit
  • Pratique de l’audit en entreprise (application)
L'analyse de risque
  • L'analyse fonctionnelle
  • AMDEC Produit
  • AMDEC Process
  • Méthodologie AMDEC, échelles de cotation
  • L'HACCP
  • Criticité et actions correctives
Maîtrise statistiques des procédés (MSP, SPC)
  • Enjeux et intérêt de la MSP
  • Variabilité et loi normale – test de normalité
  • Maîtrise du système de mesure, R&R
  • La capabilité : Cp, Cpk, capabilités machines/process
  • Les cartes de contrôle
  • De la moyenne et de l'étendue
  • L'analyse des données et cas d’alerte
  • Actions pour supprimer les causes assignables

Préparation de l'examen

Passage de l'examen du bloc de CQP

 

Contactez-nous pour plus d'informations

Centre de Cambrai
03 27 70 34 23

Centre de Dunkerque
03 28 59 32 90

Centre de Lille
03 20 94 76 73

Centre de Maubeuge
03 27 53 14 00

Centre de Valenciennes
03 27 45 24 15

Conditions d'accès

  • Technicien de la qualité en fonction ou toute personne souhaitant intégrer la formation.

Lieu de formation

Accueil PSH

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Moyens de compensation à étudier avec le référent handicap du centre concerné.

Durée

Jours : 17
Heures : 119

Tarif

2856 € HT/Personne