BTS Négociation et Relation Client (NRC)

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Nos conseillers formation sont à votre disposition pour vous aider dans le choix d’une formation adaptée à vos besoins.

Ils vous renseignent sur les modalités d’entrée en formation et sur les dispositifs de financement possibles pour les demandeurs d’emploi.

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Vous aimeriez vous reconvertir professionnellement ?
Vous souhaiteriez vous situer par rapport au marché de l’emploi ?

Le bilan de compétences est une solution adaptée pour faire le point sur votre carrière et sur vos objectifs professionnels.

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Le titulaire du BTS NRC gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribue à la croissance profitable du chiffre d'affaires ; il est l'interface entre l'entreprise et on marché. Il participe à l'intelligence commerciale de l'organisation et contribue à l'efficacité de la politique commerciale.

Domaines de l’activité

  • Vente et gestion de la relation client
  • Production d’informations commerciales
  • Organisation et management de l’activité commerciale
  • Mise en œuvre de la politique commerciale

Condition d’accès

Etre titulaire d’un BACCALAUREAT

Savoirs technologiques

  • Gestion de la clientèle
  • Relation client
  • Management de l’équipe commerciale
  • Organisation de la distribution
  • Gestion de projet

Savoirs généraux

Economie et Droit Français Langue Etrangère

Cette formation est accessible dans le cadre du Congé Annuel de Formation ou du Contrat de Sécurisation Professionnelle : voir les conditions du CIF ou les conditions du CSP.